ONE STONE TWO BIRDS

シートマスク

何分くらいパックしたらよいですか？

毎日のケアには約3分、お時間があるときやスペシャルケアには5～10分を目安にパックしてください。

男性でも使えますか？

性別に関係なく、どなたでもお使いいただけます。

アルコールは入っていますか？

使用しておりません。

パッチテストを行っていますか？

行っています。

オイルクレンジング

ダブル洗顔は必要ですか？

ダブル洗顔は不要です。
さらに毛穴ケアしたい方、すっきりとした洗い上がりが好みの方には、ONE STONE TWO BIRDSの洗顔料のご使用がおすすめです。
お肌の調子に合わせてお好みでご使用ください。

濡れた手でも使えますか。

はい。ぬれた手でご使用いただけます。

ウォータープルーフのアイメイクやフィルムタイプのマスカラは落ちますか。

ウォータープルーフのアイメイクにもお使いいただけます。
ただし、「お湯オフタイプ」「フィルムタイプ」のマスカラは「お湯」で落ちる設計となっておりますので、クレンジング後、まつ毛をお湯でふやかし、優しくなでるように洗い流してください。

まつ毛エクステに使用できますか。

はい。一般的なグルー（シアノアクリレート系の成分）をご利用の場合はお使いいただけます。
例外もございますので、ご心配な場合はご利用のまつ毛エクステ専門店にてお問い合わせの上、ご使用をお願いいたします。

男性でも使えますか?

性別に関係なく、どなたでもお使いいただけます。
メイクをされていない方で洗顔として使用されたい場合は、ONE STONE TWO BIRDSのパックもできる洗顔料のご使用をおすすめしております。

アルコールは入っていますか？

使用しておりません。

パッチテストを行っていますか？

行っています。

オイルが漏れてきてしまうのですが、対策はありますか？

スキンケアオイルクレンジングの容器は、立てた状態で使用することを前提に製造されています。
容器を傾けてのご使用は、液漏れの原因となるためお控えください。
また、開封後の持ち運びも液漏れの原因となる場合がありますので、移動の際はご注意ください。

オイルクレンジングバーム

思ったよりも柔らかいテクスチャーだったのですが。

本品は肌の上でとろけやすく、メイクや毛穴汚れに馴染ませやすい使用感となっております。
製品の特性上、高温下で柔らかくなる場合がありますので、高温になる場所には置かないようお願いいたします。

いつもとテクスチャーが異なる（硬い/柔らかい）気がします。

天然由来の成分を配合しておりますため、保管環境や時間経過により、バームの硬さに変化が生じる場合がございます。
品質に問題はございませんので、そのままお使いいただけます。

液状のオイルが出てきましたが問題ありませんか？

美容オイルが配合されているため、液状のオイルが出る場合があります。品質には問題ございませんので、そのまま混ぜてご使用ください。

使い始めやしばらく使用しない期間があった場合等に出やすくなります。
キャップを勢いよく開けると液状のオイルが飛び散る場合がございますので、キャップはゆっくり開けて、衣服等につかないようご注意ください。

中身が硬くて出てこないのですが、どうしたらよいですか？

製品の特性上、低温下で硬くなります。冷えている場合は常温に戻してからご使用ください。
また、製品の特性上、温度変化や時間経過等により、硬くなる場合があります。その場合は両手で押し出すようにしてご使用ください。
なお、本品を浴室に置いたまま浴室暖房乾燥機をご使用されたり、車中等の高温になる場所に置かれた場合、本品が常温に戻った際に硬くなる場合があります。高温になる場所には置かないようお願いいたします。

バームの中に小さい粒のようなものが見えます。

固まったオイル成分が見える場合があります。品質に問題はございませんので、そのままご使用ください。

ダブル洗顔は必要ですか？

ダブル洗顔は不要です。
さらに毛穴ケアしたい方、すっきりとした洗い上がりが好みの方には、ONE STONE TWO BIRDSの洗顔料のご使用がおすすめです。

濡れた手でも使えますか。

乾いた手でお使いください。（顔も濡らさないようにしてください）
濡れた手肌にお使いいただきますとクレンジング力が落ちてしまい、メイクや毛穴汚れが落ちづらくなってしまいます。

ウォータープルーフのアイメイクやフィルムタイプのマスカラは落ちますか。

ウォータープルーフのアイメイクにもお使いいただけます。
ただし、「お湯オフタイプ」「フィルムタイプ」のマスカラは「お湯」で落ちる設計となっておりますので、
クレンジング後、まつ毛をお湯でふやかして、やさしくなでるように洗い流してください。

まつ毛エクステに使用できますか。

はい。一般的なグルー（シアノアクリレート系の成分）をご利用の場合はお使いいただけます。
例外もございますので、ご心配な場合はご利用のまつ毛エクステ専門店にてお問い合わせの上、ご使用をお願いいたします。

マッサージの仕方を教えてください

乾いた手のひらに適量（さくらんぼ大）をとり、顔の中心から外、下から上へとマッサージしながらメイクとなじませてください。毛穴の黒ずみが気になる小鼻周りは、指先でクルクルと小さな円を描くようになじませてください。マッサージ効果で血行促進も。その後、水またはぬるま湯で十分に洗い流してください。

どれぐらいの期間(何ヶ月）使えますか。

1日1回（さくらんぼ大）使用した場合、約1.5カ月お使いいただけます。

メイクが落ちにくいのですが。

お使いいただく際の効果的なご使用方法をご紹介いたします。
【効果的なご使用方法】
・手や顔が乾いた状態でご使用ください。
・手の上で軽く溶かし、指の腹でやさしく円を描くようにメイクに馴染ませ、ぬるま湯で十分に洗い流してください。
・お化粧が落ちにくい場合は、たっぷりとお使いいただくことをおすすめいたします。

※お化粧品によっては専用リムーバーが必要なアイテムもございますため、ご使用されているお化粧品の落とし方をご確認いただくことをおすすめいたします。
※お湯でオフするタイプ(フィルムタイプのマスカラ等)をご使用の場合、クレンジング料では落とせない仕組みのものもございます。その場合はお湯で落としていただきますようお願いいたします。

ぬるぬる感が取れない気がします。どれくらい流せばいいでしょうか。

ぬるま湯で洗い流す際、最初白く濁っていたお湯が透明になると洗い上がりのサインです。
うるおい成分が肌に残るように設計されていますので、しっとり感が肌に残る使用感になっています。

男性でも使えますか。

はい。性別に関係なく、どなたでもお使いいただけます。
ただし、メイクをされていない方で洗顔料としてご使用されたい場合は、ONE STONE TWO BIRDSの洗顔料のご使用をおすすめしております。

アルコールは入っていますか？

入っておりません。

パッチテストを行っていますか？

行っています。

洗顔だけじゃない＋パックもできる洗顔料

ポンプから液が垂れてしまいます。

本商品は、空気に触れることで泡が発生します。ポンプノズルの液が空気に触れて泡立ち、漏れ出る場合がありますが、中身の品質には問題ございませんので安心してご使用ください。ご使用後はノズル口をふき取っていただき、保管をお願いいたします。

液が浴室や洗面台に垂れてしまいました。

中味が床や洗面台等についた場合は、すぐにふき取ってよく水拭きをしてください。
ポンプノズルに残ったジェルが垂れる可能性がございますので、ご使用後はノズル口をふき取っていただき、保管をお願いいたします。

顔に塗っても泡立ちにくいです。

【1.顔の水気をふき取ってからご使用ください】
洗顔料を塗布する前に顔についている水気をしっかりふき取ってください。泡立ちがよくなります。手で水をふき取るだけでなく、タオル等で軽くふき取るとより効果的です。

【2.塗布後、しっかり時間を置いてください】
肌の上で泡状に変化するまで少し時間がかかります。顔に塗布したあと2～3分程度時間をおいてください。

【3.正しい使用量をお使いください】
洗顔料の塗布量が少ないと発泡が分かりにくくなる場合がございます。使用量が少ない場合は量を増やしてください。（目安3プッシュ程度）

泡立ちにムラがあり、黒いまま発泡しない部分があります。

本品の性質上、塗り方や放置時間、お肌の状態等によって、発泡にムラができる場合があります。また、ノズルに残った洗顔料が発泡しづらい場合がございます。いずれの場合も中身の品質には問題ございません。

この商品は弱酸性ですか？　

弱酸性です。

なぜ自己発泡するのですか？

メチルパーフルオロイソブチルエーテルという成分が、体温に触れることで揮発し、ジェルがクリーミーな泡に自然に変化します。メチルパーフルオロイソブチルエーテルは、皮脂を取りすぎず肌にうるおいを残しながら洗い上げます。

毎日、２～３分放置するスペシャルケア使いをしても大丈夫ですか？

問題ございません。

詰め替え用はありますか？

申し訳ございません。ご用意がございません。

洗顔パック中に顔をマッサージしてもいいですか？

問題ございません。

アルコール成分は入っていますか？

入っておりません。

香料は入っていますか？

入っておりません。

商品の成分を確認できるページはありますか？

商品詳細ページの「全成分」よりご確認いただけます。

お風呂場で使用・保管できますか？

浴室でご使用・保管いただけます。ご使用・保管可能です。容器の中に水が入らないようにご注意ください。浴室乾燥機をご使用になる場合は、浴室での保管はお控えください。

まつ毛エクステンションをつけていますが、使っても大丈夫ですか？

ご使用いただけます。本商品は、目の周りを避けてご使用いただく商品のため、まつ毛エクステンションをつけている方もご使用いただけます。洗い流す際に、目の周りを強くこするとまつ毛自体が抜けてしまう可能性がありますのでご注意ください。

朝洗顔としても使えますか？

お使いいただけます。

男性でも使えますか？

はい。性別に関係なく、どなたでもお使いいただけます。

使用期間を教えてください。

毎日朝晩2回（1回2~3プッシュ）使用した場合、約1カ月お使いいただけます。

メイクは落ちますか？

メイクは落とせません。メイクを落とす際は、ONE STONE TWO BIRDS オイルクレンジングバームをご使用ください。

液が黒いですが、何の成分が入っているのですか？

竹炭パウダーが配合されています。竹炭パウダーは毛穴の皮脂汚れやメイク汚れを吸着してくれる成分です。

オイルインローション

どのタイミングで使用すればよいですか。

洗顔後の肌にご使用ください。本品をお使いいただいた後、お好みでお手持ちの乳液やクリームで仕上げてください。

これ1本でお手入れが完了しますか？

美容オイル成分が配合されておりますので、本品のみでも（オールインワンとして）お使いいただけます。お肌の調子に合わせてご使用ください。

どれぐらいの期間(何ヶ月）使えますか？

毎晩1回（10円玉代）使用した場合、約2カ月お使いいただけます。

使い方を教えてください。

キャップをしっかり閉め、２層が混ざるまでよく振ってからご使用ください。
２層がすぐに別れますので、よく振ったあと、時間を置かずに手のひらに取ってください。

何回くらい振ればよいですか？

10回程度振っていただくと十分に混ざります。

男性でも使えますか?

はい。性別に関係なく、どなたでもお使いいただけます。

アルコールは入っていますか？

入っておりません。

パッチテストを行っていますか？

行っています。

スティンギングテストを行っていますか？

行っています。

合成香料は入っていますか？

合成香料は使用しておりません。天然精油100％となっております。

前と中身の色や香りが異なる気がします。

本品は天然由来の成分を使用しておりますので、色や香りにばらつきが生じる場合がありますが、品質に問題はございません。

その他

使用期限はどの位ですか？

未開封のまま正しく保管されていれば、3年間は使用できます。ただし、保管状態が悪かった場合や、一度でも開封した場合は注意が必要です。高温又は低温の場所や直射日光のあたる場所に置くと、変質する可能性があります。原則として、開封したらできるだけ早めに使いきることをおすすめします。いずれの場合も、開封し、異常がある場合はご使用をお控え下さい。
製品の特性上、開封後の長期間の保管は、品質が低下する可能性があります。開封後は、3か月を目安になるべく早く使い切ってください。

化粧品を開封した後は、どのくらいの期間使用できますか？

製品の特性上、開封後の長期間の保管は、品質が低下する可能性があります。開封後は、3か月を目安になるべく早く使い切ってください。

妊娠中でも使えますか？

お使いいただけます。妊娠時や授乳期は、からだのバランスが乱れがちになっており肌がいつも以上に敏感になっている場合があります。そのような場合は、かかりつけの医師への相談の上、ご使用をお願いします。