会員登録について

ご登録情報の確認・変更方法を教えてください。

ご登録情報は、下記のマイページよりご覧いただけます。

マイページ

ご登録を変更するには、マイページにログインしていただき、「登録情報の変更」から変更を行ってください。

パスワードを忘れてしまったのですが再設定方法を教えてください。

パスワード再設定メールを自動で送信いたします。 パスワード再発行のページにて、ご登録のメールアドレスをご入力ください。
ご登録のメールアドレスにパスワード再設定メールが送信されますので、ご確認後、再設定を行ってください。
メールアドレスがわからない場合は、ご登録のお名前と電話番号を確認の上、お電話またはお問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

パスワードの再設定画面で送信されたメールが届きません。

b &wオンラインショップからのメールが受信できないのは以下のような理由が考えられます。
（1）ご入力されたメールアドレスと、登録のメールアドレスが誤っている
他のメールアドレスで再度お試しいただくか、お電話またはお問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

（2）お客さまがお使いの携帯電話、メールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
お使いのメールシステムにて、b &wのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認いただけますでしょうか。
b &wオンラインからお送りするメールのドメインは、「@bandw-online.com」です。ご注文確認のメールやお知らせメールにつきましても、上記ドメインからお送りいたしますので、お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。

お知らせメールやメールマガジンが届きません。

b &wからのお知らせメールやメールマガジンは、「info@bandw-online.com」のアドレスで送信されます。「info@bandw-online.com」の受信許可設定をお願いいたします。
また、ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、お客様にメールが届きません。マイページの「会員情報の変更：メールアドレス」で正しいメールアドレスが登録されているかのご確認をお願いいたします。メールアドレスの変更は、会員情報の変更のページにて行っていただけます。
yahooメール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールでご登録いただくと、メールが届かない場合がございます。フリーメール以外での設定をおすすめいたします。

DM、メルマガの停止方法を教えてください。

マイページ「会員情報の変更：お知らせメールの配信希望」の設定変更をお願いたします。 変更できない場合やご不明点などありましたら、お電話またはお問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

退会方法を教えてください。

マイページ、「会員退会」メニューから退会していただくことが可能です。
ご不明点などありましたらお問い合わせフォームにてカスタマーサービスセンターまで「退会希望」とご連絡ください。なお、退会処理後の各種お手続きは受付いたしかねますので、ご了承くださいませ。